AIに仕事を奪われるのか？開発者が本音で答えます
ジャスティン・ヴァン・ウィー
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建設業界におけるAIについて投稿するたびに、「自分たちの仕事を奪うツールづくりに手を貸している」と言われます。
これを軽くあしらうのではなく、真摯に受け止めたいと考えています。なぜなら、多くの業界においてその懸念は十分に根拠があるからです。もし皆様の仕事が、定型的な書類の作成、一日中の同じ顧客への問い合わせ対応、スプレッドシート間の数値の移動であるなら、率直に言って、その作業の多くは自動化される予定であり、それを行っている人々はそれに備えて計画を立てるべきです。
そこで、実際に工事を運営し、現在はツールを開発している者の立場から、建設業に対する私の本当の考えをお伝えします。
実際の仕事とは何か
書類作業を取り除けば、施工業者の仕事は次の3点に集約されます。
「つくること」です。ドアを取り付け、壁の下地を組み、スラブを打ち、配線を行います。毎日異なる物理的なスペースでの物理的な作業です。
「判断すること」です。壁を見てその裏に何があるかを察します。施主を見て、期日通りに支払ってくれるかを見極めます。工程表を見て、どの職種が遅れそうかを察知します。現場の空気を読むのです。
「真実を伝えること」です。施主には予算とPinterestのイメージボードがありますが、それらは一致していません。誰かがそれを指摘しなければなりません。お金で実際に何が買えるのか、そして手抜きをすれば5年後にどのような代償を払うことになるのかを、誰かが説明しなければなりません。
これらはどれも、なくなることはありません。確信を持ってそう言えるのは、私が1年間、建設に役立つソフトウェアの開発に取り組んできたからです。これら3つの仕事に近づけば近づくほど、コンピュータには代替できないことが明らかになります。私が開発するいかなるツールも、ドアを吊るすことはできません。空気を読むこともできません。施主の目を見て、キッチンの真実を伝えることもできません。
それらこそが仕事です。これまでも、常にそれが仕事でした。
本当に失われるリスクがあるもの
本当に失われるリスクがあるのは、「計算（集計）」です。
キッチンのテーブルで間柱の本数を足し合わせる2時間。日曜日を潰してしまった数量拾い。図面には載っていないため、毎回必ず記憶に頼って計上しなければならない20個の細かい項目。単価の検索。材料リストを見積書に再入力する作業。
このような作業に誇りを感じてきた人は誰もいません。その作業に対して費用を請求する人もいません。それは本業を行うために支払わなければならない税金のようなものであり、すでに疲れ果てて最も間違いを犯しやすい夜の10時に支払われているものです。
私が自動化しようとしているのは、まさにその作業です。誰かを置き換えたいからではありません。私自身がその作業を経験し、それが建設のプロとして優秀であることといかに無関係であるかを身をもって知っているからです。
本当に懸念すべき人
これについては率直に申し上げます。曖昧な回答は、耳の痛い回答よりも悪いと考えるからです。
価値のすべてが「ゆっくり算数を行うこと」だけにある人々が存在します。図面から材料リストを作成することだけがスキルの積算担当者。情報をある用紙から別の用紙へ移すためだけに存在するバックオフィスの役割。もしそれが仕事のすべてであるなら、その仕事は形を変えることになります。そこにいる人は、自分が他に提供できる価値について考えるべきです。
しかし、それは少数派であり、皆様のほとんどには当てはまりません。私が知る多くの施工業者が計算を行っているのは、他にやる人がいないからであって、それが本業のスキルだからではありません。それを取り除けば、残るのは彼らが本当に得意とし、実際に報酬を得ている部分です。
自分のチームに伝えること
もし私が今でも現場を運営しており、チームのメンバーから不安を打ち明けられたら、このように答えるでしょう。
「ツールを使いこなしなさい。なぜなら、即日で見積もりを提出する施工業者は、3日かかる業者に勝つからであり、その差は開く一方だからです。」
「ツールを妄信してはいけません。なぜなら、自信ありげに出てきた数値は、自信なげに出てきた数値よりも危険だからです。根拠を確認し、間違っているものは修正しなさい。確認を止めるよう求めるツールは、手書き以下の粗悪品を売りつけようとしているだけです。」
「そして、判断力をさらに磨きなさい。機械が計算を得意になればなるほど、その計算を見て『これは間違っている、理由はこうだ』と言える人の価値は高まります。そのような人物の重要性は、かつてないほど高まっています。」
私が見落としているかもしれない視点
この問題が正当な懸念ではないかのように振る舞うよりも、率直に意見を述べたいと思います。そして、私が間違っている可能性も十分にあります。もしあなたがこの業界にいて、この状況を異なる視点から見ているなら、私が見落としている見解をぜひお聞かせください。info@dvcapps.ai までメールをお送りください。私たちの開発を最も進化させてくれた議論は、常に私を間違いだと指摘してくれた人々からのものでした。