Política de privacidad

1. Introducción

Estim8 Pro («nosotros», «nuestro» o «nos»), un producto de dvcapps, respeta tu privacidad y se compromete a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web, nuestra aplicación móvil y los servicios relacionados (colectivamente, los «Servicios»).

Al acceder o usar nuestros Servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que recopilamos

a. Información personal

Podemos recopilar información personal que nos proporciones voluntariamente, incluyendo, entre otros:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Información de facturación

• Credenciales de inicio de sesión de la cuenta

b. Información del proyecto y de los planos

Para ofrecerte los servicios de estimación de cantidades y presupuestos, podemos recopilar:

• Fotos e imágenes de los planos de construcción que subas

• Detalles del proyecto, como el nombre, el tipo y las dimensiones del proyecto

• Datos de estimación de cantidades, conteos de materiales y presupuestos generados en la app

• Ubicación general (como el código postal o la región) para ofrecerte precios de materiales locales exactos

Las imágenes de los planos y los datos del proyecto se procesan de forma segura y se cifran según los protocolos de seguridad estándar de la industria.

c. Datos recopilados automáticamente

Cuando utilizas nuestros Servicios, podemos recopilar automáticamente:

• Información del dispositivo

• Dirección IP

• Tipo de navegador

• Datos de uso

• Cookies y tecnologías de seguimiento

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

• Prestar y mantener nuestros Servicios

• Generar estimación de cantidades, conteos de materiales y presupuestos a partir de tus planos

• Proporcionar precios regionales basados en tu ubicación general

• Procesar pagos y suscripciones

• Mejorar la precisión de nuestra IA y la experiencia general del usuario

• Comunicar actualizaciones, promociones o respuestas de soporte

• Detectar y prevenir fraudes o amenazas de seguridad

No vendemos tus datos personales a terceros.

4. Cómo compartimos y divulgamos la información

Podemos compartir tu información con:

• Procesadores de pagos para completar transacciones

• Proveedores de alojamiento en la nube para el almacenamiento seguro de datos

• Proveedores de servicios de IA que procesan imágenes de planos y generan datos de estimación de cantidades en nuestro nombre

• Proveedores de análisis para mejorar el rendimiento del producto

• Autoridades legales si la ley así lo exige

Todos los socios externos están obligados a mantener estrictos estándares de confidencialidad y protección de datos.

4a. Mensajería de texto (SMS)

Si nos envías un mensaje de texto o aceptas recibir nuestros mensajes de texto, recopilamos tu número de teléfono móvil y el contenido de tus mensajes para poder responderte y brindarte soporte.

No compartiremos información móvil con terceros ni afiliados para fines comerciales o promocionales. Todas las demás categorías excluyen los datos de consentimiento y suscripción de mensajería de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero.

La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Envía la palabra STOP para cancelar la suscripción en cualquier momento, o HELP para recibir ayuda. También puedes comunicarte con nosotros a info@dvcapps.ai.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:

• Cifrado en tránsito y en reposo

• Servidores seguros

• Controles de acceso

• Revisiones periódicas de seguridad

Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

6. Retención de datos

Solo conservamos tu información durante el tiempo necesario para prestar nuestros Servicios o cumplir con nuestras obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en cualquier momento.

7. Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, podrías tener derecho a:

• Acceder a tus datos personales

• Corregir datos inexactos

• Solicitar la eliminación

• Restringir el procesamiento

• Retirar el consentimiento

• Solicitar la portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos a: info@dvcapps.ai

8. Cookies y seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad, analizar el uso y optimizar el rendimiento. Puedes controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de tu navegador.

9. Privacidad de los menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de edad.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de revisión actualizada.

11. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, comunícate con nosotros a:

Correo electrónico: info@dvcapps.ai